Última actualización: [05/05/2023]
Introducción
Gracias por elegir Digital License. Esta política de envío se aplica a todos los productos digitales, tales como licencias de activación para diversos programas informáticos, que se venden a través de nuestro sitio web. Por favor, lea atentamente esta política antes de realizar una compra. Al completar una compra, usted acepta estar obligado por esta Política de Envío.
Entrega digital
- Método de entrega: Todos nuestros productos se entregan digitalmente por correo electrónico. No se enviará ningún producto físico a su dirección. Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico con la(s) licencia(s) de activación y las instrucciones pertinentes para su software.
- Plazo de entrega: Nos esforzamos por entregarle su(s) licencia(s) de activación lo antes posible. Normalmente, puede esperar recibir su(s) licencia(s) en un plazo de 5 minutos tras completar el pago. Sin embargo, en algunos casos, el plazo de entrega puede prolongarse hasta un máximo de 24 horas. Esto puede deberse a una gran demanda, a problemas técnicos o a la necesidad de una verificación adicional.
- Entrega en todo el mundo: Ofrecemos entrega digital de nuestros productos a clientes de todo el mundo, 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Confirmación del pedido: Una vez que el pago se haya procesado correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo electrónico le servirá como comprobante de compra y deberá guardarlo para sus archivos.
- Problemas técnicos: Si no recibe su(s) licencia(s) de activación en el plazo especificado, compruebe la carpeta de correo no deseado de su correo electrónico. Si sigue sin encontrar el mensaje, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por direcciones de correo electrónico incorrectas proporcionadas por el cliente.
- Reembolsos: Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas son finales, y no ofrecemos reembolsos o cambios ( Compruebe la Política ). No obstante, si tiene algún problema con el producto o alguna duda sobre el proceso de activación de la licencia, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema a su satisfacción.
- Prevención del fraude: Para proteger a nuestros clientes y nuestro negocio, ocasionalmente podemos requerir información adicional para verificar la legitimidad de una compra. Este proceso puede causar un retraso en la entrega de su(s) licencia(s) de activación. Le agradecemos su comprensión y cooperación en este asunto.
- Soporte: Para cualquier pregunta o duda relacionada con nuestra política de envíos o con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o a través de nuestro Live-Chat. Nuestro equipo está disponible 24/7 para ayudarle.
- Cambios en la política de envíos: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envíos en cualquier momento sin previo aviso. Su uso continuado de nuestro sitio web o la compra de nosotros después de la publicación de cualquier cambio en esta Política de Envío constituye su aceptación de dichos cambios.
Al realizar un pedido a Digital License, usted acepta los términos de esta Política de Envíos. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos poder ofrecerle una experiencia de entrega digital fluida y eficiente.
