Ultimo aggiornamento: [05/05/2023]
Introduzione
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Consegna digitale
- Metodo di consegna: Tutti i nostri prodotti vengono consegnati in formato digitale via e-mail. Non verrà spedito alcun prodotto fisico al vostro indirizzo. Una volta effettuato il pagamento, riceverete un’e-mail contenente le licenze di attivazione e tutte le istruzioni relative al vostro software.
- Tempi di consegna: ci impegniamo a consegnare le licenze di attivazione il più rapidamente possibile. In genere, è possibile ricevere le licenze entro 5 minuti dal completamento del pagamento. Tuttavia, in alcuni casi, il tempo di consegna può essere esteso a un massimo di 24 ore. Ciò può essere dovuto a una domanda elevata, a problemi tecnici o alla necessità di ulteriori verifiche.
- Consegna in tutto il mondo: Offriamo la consegna digitale dei nostri prodotti ai clienti in tutto il mondo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Conferma dell’ordine: Una volta che il pagamento è stato elaborato con successo, riceverete un’e-mail di conferma dell’ordine. Questa e-mail serve come prova di acquisto e deve essere conservata per i vostri archivi.
- Problemi tecnici: Se non si ricevono le licenze di attivazione entro il periodo di tempo specificato, controllare la cartella spam o posta indesiderata della posta elettronica. Se non riuscite a trovare l’e-mail, contattate immediatamente il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza. Non siamo responsabili di eventuali ritardi causati da indirizzi e-mail errati forniti dal cliente.
- Rimborsi: A causa della natura digitale dei nostri prodotti, tutte le vendite sono definitive e non offriamo rimborsi o sostituzioni (verificare la politica). Tuttavia, se si riscontrano problemi con il prodotto o si hanno dubbi sul processo di attivazione della licenza, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza. Lavoreremo con voi per risolvere qualsiasi problema in modo soddisfacente.
- Prevenzione delle frodi: Per proteggere i nostri clienti e la nostra attività, possiamo occasionalmente richiedere informazioni aggiuntive per verificare la legittimità di un acquisto. Questo processo potrebbe causare un ritardo nella consegna delle licenze di attivazione. Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione in questo senso.
- Assistenza: Per qualsiasi domanda o dubbio relativo alla nostra politica di spedizione o al vostro ordine, contattate il nostro team di assistenza clienti via e-mail o tramite la nostra Live-Chat. Il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assistervi.
- Modifiche alla politica di spedizione: Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di spedizione in qualsiasi momento senza preavviso. L’uso continuato del nostro sito web o l’acquisto presso di noi dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alla presente Politica di spedizione costituisce l’accettazione di tali modifiche.
Effettuando un ordine con Digital License, l’utente accetta di essere vincolato dai termini della presente Politica di spedizione. Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci. Saremo lieti di fornirvi un’esperienza di consegna digitale efficiente e senza interruzioni.
