Sí. Nuestras licencias están probadas y garantizadas para funcionar solo con las versiones específicas del software proporcionadas en los enlaces de descarga que suministramos. Hay muchas versiones y ediciones diferentes de software (especialmente Microsoft Office y Windows), y no todas las claves de licencia son compatibles entre versiones. Si ya tienes software instalado en tu dispositivo, es posible que debas desinstalarlo y reinstalarlo usando nuestro enlace oficial de descarga para asegurar que la activación funcione correctamente.

Nuestras licencias son válidas solo para activación única y no se pueden reutilizar después de formatear, restablecer o desinstalar el software en un dispositivo. La única excepción son las licencias bind, que están vinculadas a tu cuenta de Microsoft o al sistema y pueden reutilizarse. Si no estás seguro del tipo de licencia que estás comprando, revisa la descripción del producto o contáctanos antes de hacer el pedido.

Todos nuestros productos requieren una conexión a internet durante la activación, especialmente Windows, Office y herramientas antivirus. Una vez activadas, muchas licencias pueden usarse sin conexión, aunque funciones como actualizaciones o sincronización en la nube pueden necesitar conexión.

First, ensure you've entered the key correctly and followed the installation instructions. If the key still doesn’t activate, contact us with your order number and a description of the issue. We’ll verify it and either assist with activation or issue a replacement if needed.

Every order includes a step-by-step installation and activation guide, sent by email along with your product key. The guide walks you through downloading, installing, and activating your software. If you need help during setup, our support team is available to assist.