En Digital License, nos comprometemos a ofrecerle las mejores licencias digitales para activar productos Microsoft y otro software. Entendemos la importancia de su satisfacción y respaldamos nuestros productos.
Debido a la naturaleza de nuestros productos que son bienes digitales entregados por correo electrónico, nuestra política de reembolso y devolución funciona de la siguiente manera:
- Derecho a reembolso:
Sólo ofrecemos reembolsos en las siguientes circunstancias:
a. El producto no es como se describe.
b. El producto no funciona.
Si desea solicitar un reembolso por alguno de estos motivos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y explíquenos detalladamente el problema. Estudiaremos su solicitud caso por caso y le reembolsaremos el importe a nuestra entera discreción.
Tenga en cuenta que si cambia de opinión sobre su compra, no podremos emitir un reembolso a petición suya.
- Plazo de solicitud de reembolso:
Las solicitudes de reembolso deben presentarse en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de compra original. No se tendrán en cuenta las solicitudes presentadas fuera de plazo.
- Proceso de reembolso:
Una vez que hayamos revisado su solicitud de reembolso y determinado que cumple con los criterios de elegibilidad, emitiremos un reembolso a su método de pago original dentro de los 14 días hábiles. Recibirá una notificación por correo electrónico confirmando el reembolso.
- Asistencia técnica:
Si se encuentra con algún problema o tiene alguna pregunta relacionada con el uso de nuestras licencias digitales, le animamos a que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle a resolver cualquier problema técnico que pueda surgir.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta esta política de reembolsos y devoluciones. Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise periódicamente para mantenerse informado de cualquier cambio.
