Oui. Nos licences sont testées et garanties pour fonctionner uniquement avec les versions spécifiques du logiciel fournies dans les liens de téléchargement que nous fournissons. Il existe de nombreuses versions et éditions différentes des logiciels (en particulier Microsoft Office et Windows), et toutes les clés de licence ne sont pas compatibles entre les versions. Si vous avez déjà installé un logiciel sur votre appareil, vous devrez peut-être le désinstaller et réinstaller en utilisant notre lien de téléchargement officiel pour garantir le bon fonctionnement de l’activation.

Nos licences sont valides pour une activation unique et ne peuvent pas être réutilisées après le formatage, la réinitialisation ou la désinstallation du logiciel sur un appareil. La seule exception concerne les licences bind, qui sont liées à votre compte Microsoft ou à votre système et peuvent être réutilisées. Si vous n’êtes pas sûr du type de licence que vous achetez, veuillez vérifier la description du produit ou nous contacter avant de commander.

Tous nos produits nécessitent une connexion Internet lors de l’activation, en particulier Windows, Office et outils antivirus. Une fois activées, de nombreuses licences peuvent être utilisées hors ligne, bien que des fonctionnalités telles que les mises à jour ou la synchronisation cloud puissent nécessiter une connexion.

First, ensure you've entered the key correctly and followed the installation instructions. If the key still doesn’t activate, contact us with your order number and a description of the issue. We’ll verify it and either assist with activation or issue a replacement if needed.

Every order includes a step-by-step installation and activation guide, sent by email along with your product key. The guide walks you through downloading, installing, and activating your software. If you need help during setup, our support team is available to assist.