Leveringspolitik

Sidst opdateret: [05/05/2023]

Introduktion

Tak fordi du har valgt Digital License. Denne leveringspolitik gælder for alle digitale produkter, såsom aktiveringslicenser til forskellig software, der sælges via vores hjemmeside. Læs venligst denne politik grundigt før du foretager et køb. Ved at gennemføre et køb accepterer du at være bundet af denne leveringspolitik.

Digital Levering

1. Leveringsmetode: Alle vores produkter leveres digitalt via e-mail. Der vil ikke blive sendt et fysisk produkt til din adresse. Ved succesfuld betaling vil du modtage en e-mail indeholdende aktiveringslicensen(-erne) og eventuelle relevante instruktioner til din software.
2. Leveringstid: Vi bestræber os på at levere din aktiveringslicens(-er) så hurtigt som muligt. Typisk kan du forvente at modtage din licens(-er) inden for 5 minutter efter gennemførelsen af betalingen. Dog kan leveringstiden i nogle tilfælde forlænges til maksimalt 24 timer. Dette kan skyldes høj efterspørgsel, tekniske problemer eller behov for yderligere verifikation.
3. Global levering: Vi tilbyder digital levering af vores produkter til kunder over hele verden, 24/7.
4. Ordrebekræftelse: Når din betaling er blevet succesfuldt behandlet, vil du modtage en ordrebekræftelses-e-mail. Denne e-mail fungerer som dit købsbevis og bør gemmes til dine optegnelser.
5. Tekniske problemer: Hvis du ikke modtager din aktiveringslicens(-er) inden for den angivne tidsramme, bedes du tjekke din e-mails spam- eller junk-mappe. Hvis du stadig ikke kan finde e-mailen, skal du straks kontakte vores kundesupportteam for hjælp. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af forkerte e-mailadresser angivet af kunden.
6. Refusioner: På grund af vores produkters digitale natur er alle salg endelige, og vi tilbyder ikke refusioner eller ombytninger (Se politik). Dog, hvis du støder på problemer med dit produkt eller har bekymringer vedrørende aktiveringsprocessen, bedes du kontakte vores kundesupportteam for hjælp. Vi vil arbejde sammen med dig for at løse eventuelle problemer til din tilfredshed.
7. Svindelforebyggelse: For at beskytte vores kunder og vores forretning, kan vi lejlighedsvis kræve yderligere information for at verificere legitimiteten af et køb. Denne proces kan forårsage en forsinkelse i leveringen af din aktiveringslicens(-er). Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde i denne sag.
8. Support: For eventuelle spørgsmål eller bekymringer relateret til vores leveringspolitik eller din ordre, bedes du kontakte vores kundesupportteam via e-mail eller via vores Live-Chat. Vores team er tilgængeligt 24/7 for at hjælpe dig.
9. Ændringer i leveringspolitikken: Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre denne leveringspolitik når som helst uden forudgående varsel. Din fortsatte brug af vores hjemmeside eller køb fra os efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer i denne leveringspolitik udgør din accept af disse ændringer.

Ved at afgive en ordre hos Digital License accepterer du at være bundet af vilkårene i denne leveringspolitik. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os. Vi ser frem til at give dig en problemfri og effektiv digital leveringsoplevelse.