Refusions- og returpolitik
Refusions- og Returpolitik
Ikrafttrædelsesdato: 01/05/2025
Hos Digital License er vi engagerede i at give dig de bedste digitale licenser til aktivering af Microsoft-produkter og anden software. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi står inde for kvaliteten af vores produkter.
På grund af digitale varers karakter, som leveres via e-mail, gælder følgende refusions- og returpolitik:
Berettigelse til Refusion
Refusioner tilbydes kun under følgende omstændigheder:
- Produkt Ikke Som Beskrevet: Det modtagne produkt stemmer ikke overens med beskrivelsen.
- Ikke-Fungerende Produkt: Licensnøglen fungerer ikke som forventet.
For at anmode om refusion, kontakt venligst vores kundesupport på [email protected] med en detaljeret forklaring og dokumentation (f.eks. skærmbilleder, hvis relevant). Hver refusionsanmodning vurderes individuelt, og refusioner gives efter vores eget skøn.
⚠️ Bemærk: Refusioner er ikke tilgængelige, hvis du fortryder købet.
Frist for Refusionsanmodning
Refusionsanmodninger skal indsendes inden for syv (7) dage efter den oprindelige købsdato.
Anmodninger modtaget efter denne frist vil ikke blive behandlet.
Refusionsproces
Når din refusionsanmodning er gennemgået og godkendt:
- Udbetales refusionen til din oprindelige betalingsmetode.
- Behandles refusioner inden for 14 arbejdsdage.
- Modtager du en bekræftelsesmail, når refusionen er fuldført.
Teknisk Support
Hvis du oplever problemer med din digitale licens, bedes du kontakte vores kundesupport.
Vi er dedikerede til at hjælpe dig med at løse tekniske problemer og sikre, at du kan aktivere din software med succes.
Opdateringer til Politikken
Ved at købe på vores hjemmeside accepterer du vilkårene i denne refusions- og returpolitik.
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre denne politik til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og vi opfordrer dig til at gennemgå den jævnligt.
Kontakt os:
For spørgsmål om denne politik, kontakt venligst:
📧 [email protected]
