Frequently AskedQuestions
- Show All
- Alcance & Duración del Producto
- Empresas & Revendedores
- Instalación & Activación
- Licencias & Legalidad
- Productos & Compatibilidad
- Requisitos Técnicos & Idioma
Are the software licenses you sell legal?
Yes, all licenses sold on Digital License are 100% legal and activation-guaranteed. We source them from verified suppliers and authorized distributors within the European market. Our licenses comply with applicable software licensing laws and are valid for both personal and commercial use.
Do you offer different editions of the same product?
Yes. Many of our software products are available in multiple editions or tiers, such as Home, Professional, Standard, or Enterprise versions. These editions vary in terms of features, licensing rights, and intended use (personal or business). Each product listing clearly explains what is included in the edition, so you can select the version that best meets your needs.
What should I do if the activation key doesn’t work?
First, ensure you've entered the key correctly and followed the installation instructions. If the key still doesn’t activate, contact us with your order number and a description of the issue. We’ll verify it and either assist with activation or issue a replacement if needed.
¿Qué incluye exactamente mi compra?
Después de completar su compra, recibirá todo lo necesario para instalar y activar su software con éxito. Esto incluye una clave de producto única, un enlace de descarga seguro para la versión correcta del software y una guía paso a paso de instalación y activación. También recibirá una factura conforme al IVA para sus registros. Todo esto se entrega digitalmente por correo electrónico, generalmente en minutos después de realizar su pedido.
¿Proporcionan CDs o USB físicos?
No, todos nuestros productos se entregan digitalmente por correo electrónico. No se enviará ningún CD ni USB a su dirección.
Do you provide proof of authenticity?
Absolutely. Each purchase includes your product key, a VAT-compliant invoice, and a step-by-step activation guide. These confirm your right to use the software legally and serve as documentation for personal or business records.
Are your licenses compatible with both Windows and macOS?
Yes. We offer software for both Windows and macOS platforms. Products designed for Mac, such as Office for Mac or selected productivity and utility tools, are clearly labeled in the product description. Please ensure you select the correct version for your operating system before purchasing.
¿Se requiere conexión a internet para activar el software?
Todos nuestros productos requieren una conexión a internet durante la activación, especialmente Windows, Office y herramientas antivirus. Una vez activadas, muchas licencias pueden usarse sin conexión, aunque funciones como actualizaciones o sincronización en la nube pueden necesitar conexión.
¿Puedo instalar su software en máquinas virtuales o entornos remotos?
En muchos casos sí. La mayoría de nuestras licencias de software, especialmente para productos Windows, Office y Server, son compatibles con máquinas virtuales (VM) y entornos de escritorio remoto. Sin embargo, el éxito de la activación puede variar según la configuración del sistema y el tipo de licencia. Si planeas implementar en una VM o entorno remoto, recomendamos contactarnos antes de la compra para asegurar la compatibilidad.
¿Son válidas las licencias para tablets o teléfonos móviles?
No, nuestras licencias no son válidas para tablets o teléfonos móviles. Nuestras licencias son válidas únicamente para portátiles y ordenadores de escritorio.
