FAQ

Po zakończeniu zakupu otrzymasz wszystko, czego potrzebujesz, aby pomyślnie zainstalować i aktywować swoje oprogramowanie. Obejmuje to unikalny klucz produktu, bezpieczny link do pobrania odpowiedniej wersji oprogramowania oraz instrukcję instalacji i aktywacji krok po kroku. Otrzymasz także fakturę zgodną z VAT do swoich dokumentów. Wszystko to jest dostarczane cyfrowo przez e-mail, zazwyczaj w ciągu kilku minut od złożenia zamówienia.

Najpierw upewnij się, że poprawnie wpisałeś klucz i postępowałeś zgodnie z instrukcjami instalacji. Jeśli klucz nadal się nie aktywuje, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i opis problemu. Zweryfikujemy go i pomożemy w aktywacji lub wydamy klucz zastępczy, jeśli będzie to konieczne.

W przypadku licencji standardowych odinstalowanie oprogramowania lub sformatowanie komputera unieważnia licencję i będziesz potrzebować nowej do ponownej aktywacji. Tylko licencje bind pozwalają na ponowną instalację i ponowne użycie. Upewnij się, że dokładnie stosujesz się do instrukcji instalacji i używasz wersji oprogramowania, którą dostarczamy.

Wszystkie nasze produkty wymagają połączenia z internetem podczas aktywacji, zwłaszcza Windows, Office i narzędzi antywirusowych. Po aktywacji wiele licencji można używać offline, chociaż funkcje takie jak aktualizacje lub synchronizacja w chmurze mogą wymagać połączenia.

Nie, wszystkie nasze produkty są dostarczane cyfrowo za pośrednictwem e-maila. Żadne płyty CD ani pendrive’y nie będą wysyłane na Twój adres.

Większość licencji, które sprzedajemy, to licencje na czas nieokreślony, co oznacza, że płacisz raz i możesz korzystać z oprogramowania na stałe — bez miesięcznych lub rocznych opłat abonamentowych. Są to zazwyczaj licencje na jednorazową aktywację, których nie można ponownie użyć po odinstalowaniu lub sformatowaniu urządzenia.

Nie, nasze licencje nie są ważne na tablety ani telefony komórkowe. Nasze licencje są ważne wyłącznie na laptopy i komputery stacjonarne.

Nie — o ile licencja jest używana zgodnie z jej warunkami (np. jedna licencja na urządzenie, chyba że określono inaczej), jesteś prawnie chroniony. Nasze licencje są legalne, weryfikowalne i zgodne z wytycznymi Microsoft dotyczącymi transferu oprogramowania zgodnie z prawem UE.

Jeśli jesteś zainteresowany odsprzedażą, skontaktuj się z nami bezpośrednio. Oferujemy partnerstwa resellerskie, w tym ceny hurtowe, dokumentację techniczną i elastyczne dostawy w zależności od potrzeb rynku. Uwaga: licencje zakupione w sprzedaży detalicznej nie mogą być przepakowywane ani odsprzedawane bez wcześniejszej zgody.

Nasze licencje są ważne tylko dla jednorazowej aktywacji i nie można ich ponownie wykorzystać po sformatowaniu, zresetowaniu lub odinstalowaniu oprogramowania. Jedynym wyjątkiem są licencje bind, które są powiązane z Twoim kontem Microsoft lub systemem i można je ponownie wykorzystać. Jeśli nie jesteś pewien, jakiego typu licencję kupujesz, sprawdź opis produktu lub skontaktuj się z nami przed zamówieniem