Frequently AskedQuestions
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- Alcance & Duración del Producto
- Empresas & Revendedores
- Instalación & Activación
- Licencias & Legalidad
- Productos & Compatibilidad
- Requisitos Técnicos & Idioma
¿Proporcionan CDs o USB físicos?
No, todos nuestros productos se entregan digitalmente por correo electrónico. No se enviará ningún CD ni USB a su dirección.
Do you provide proof of authenticity?
Absolutely. Each purchase includes your product key, a VAT-compliant invoice, and a step-by-step activation guide. These confirm your right to use the software legally and serve as documentation for personal or business records.
Are your licenses compatible with both Windows and macOS?
Yes. We offer software for both Windows and macOS platforms. Products designed for Mac, such as Office for Mac or selected productivity and utility tools, are clearly labeled in the product description. Please ensure you select the correct version for your operating system before purchasing.
¿Se requiere conexión a internet para activar el software?
Todos nuestros productos requieren una conexión a internet durante la activación, especialmente Windows, Office y herramientas antivirus. Una vez activadas, muchas licencias pueden usarse sin conexión, aunque funciones como actualizaciones o sincronización en la nube pueden necesitar conexión.
¿Puedo instalar su software en máquinas virtuales o entornos remotos?
En muchos casos sí. La mayoría de nuestras licencias de software, especialmente para productos Windows, Office y Server, son compatibles con máquinas virtuales (VM) y entornos de escritorio remoto. Sin embargo, el éxito de la activación puede variar según la configuración del sistema y el tipo de licencia. Si planeas implementar en una VM o entorno remoto, recomendamos contactarnos antes de la compra para asegurar la compatibilidad.
¿Son válidas las licencias para tablets o teléfonos móviles?
No, nuestras licencias no son válidas para tablets o teléfonos móviles. Nuestras licencias son válidas únicamente para portátiles y ordenadores de escritorio.
Are your licenses region-locked or global?
All our licenses are region-free and support global activation We also offer multilingual options, so you can install and use the software in your preferred language.
Can I use these licenses for business or commercial purposes?
Yes. All of our licenses are suitable for commercial environments, including use in companies, agencies, and professional workstations. Each license is compliant with vendor terms and eligible for business use, unless specifically labeled for personal use only.
¿Puedo reinstalar el software si cambio o restablezco mi dispositivo?
Nuestras licencias son válidas solo para activación única y no se pueden reutilizar después de formatear, restablecer o desinstalar el software en un dispositivo. La única excepción son las licencias bind, que están vinculadas a tu cuenta de Microsoft o al sistema y pueden reutilizarse. Si no estás seguro del tipo de licencia que estás comprando, revisa la descripción del producto o contáctanos antes de hacer el pedido.
¿Necesito hardware específico para usar las licencias que proporcionan?
No se requiere hardware especial más allá de cumplir con los requisitos mínimos del sistema del software. Estos requisitos — como RAM, procesador y espacio en disco — se indican en cada página de producto. Si no está seguro de si su dispositivo es adecuado, nuestro equipo estará encantado de ayudarle a confirmarlo antes de la compra
