FAQ

Welche Arten von Lizenzen bieten Sie an?

Wir bieten Einzelhandelslizenzen für Windows- und Office-Produkte, Bindungslizenzen für Office-Produkte und Jahreslizenzen für Antiviren-Software und Microsoft 365-Abonnements.

Was ist der Unterschied zwischen Retail- und Bind-Lizenzen?

Retail lizenzen können nur einmal auf einem einzigen Gerät verwendet werden. Wenn die Software deinstalliert oder das Gerät formatiert wird, ist eine neue Lizenz erforderlich. Bind lizenzen sind an Ihr Microsoft-Konto gebunden und ermöglichen es Ihnen, Office so oft wie gewünscht auf ein einzelnes Gerät herunterzuladen und zu aktivieren.

Warum sind Ihre Preise niedriger als die anderer Einzelhändler?

Unsere Preise sind niedrig, weil wir große Mengen zu Großhandelspreisen einkaufen und Partnerschaften mit vielen Lieferanten haben.

Sind Ihre Lizenzen original?

Ja, alle unsere Lizenzen sind original und alle Software wird über die offiziellen Download-Links von Microsoft heruntergeladen.

Wie werden die Lizenzen geliefert?

Die Lizenzen werden sofort per E-Mail zugestellt, die die Aktivierungslizenz und einen Download-Link enthält.

Was passiert, wenn ich meine Lizenz nicht innerhalb von 24 Stunden erhalte?

Wenn Sie Ihre Lizenz nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per Chat oder E-Mail.

Kann ich eine Steuerrechnung mit Mehrwertsteuerangaben erhalten?

Ja, bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um eine Steuerrechnung mit Mehrwertsteuerangaben anzufordern.

Bieten Sie physische CDs oder USBs an?

Nein, unsere Produkte enthalten nur die Aktivierungslizenz und einen Download-Link.

Laufen die Lizenzen ab?

Nein, Lizenzen laufen nicht ab. Allerdings können Retail lizenzen nach einer Deinstallation oder Geräteformatierung nicht wiederverwendet werden, und Antivirus- und Microsoft 365-Abonnements gelten für ein Jahr.

Sind die Lizenzen für Tablets oder Mobiltelefone gültig?

Nein, unsere Lizenzen sind nicht für Tablets oder Mobiltelefone gültig.

Was sollte ich tun, wenn ich ein Problem mit meinem Führerschein habe?

Bitte kontaktieren Sie uns für technische Unterstützung, bevor Sie eine negative Bewertung auf unserem Trustpilot-Profil hinterlassen oder einen PayPal-Streitfall eröffnen. In einigen Fällen können wir Ihnen über TeamViewer helfen.

Wie ist Ihre Rückerstattungspolitik?

Wenn wir im Falle eines Problems von unserer Seite aus keine Lösung finden können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zu 100%.

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