Bei Digital License sind wir bestrebt, Ihnen die besten digitalen Lizenzen zur Aktivierung von Microsoft-Produkten und anderer Software anzubieten. Wir verstehen, wie wichtig Ihre Zufriedenheit ist und stehen hinter unseren Produkten.
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte als digitale Güter, die per E-Mail geliefert werden, gelten für unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie die folgenden Regelungen:
1. Anspruch auf Rückerstattung:
Wir bieten Rückerstattungen nur unter den folgenden Umständen an:
a. Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung.
b. Das Produkt funktioniert nicht.
Wenn Sie aus einem dieser Gründe eine Rückerstattung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte mit einer detaillierten Erläuterung des Problems an unser Kundensupport-Team. Wir werden Ihre Anfrage auf Einzelfallbasis prüfen und nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung vornehmen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren können, wenn Sie Ihre Meinung bezüglich Ihres Einkaufs ändern.
2. Frist für Rückerstattungsanfragen:
Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von sieben (7) Tagen nach Ihrem ursprünglichen Kauf eingereicht werden. Anträge, die nach dieser Frist gestellt werden, werden nicht berücksichtigt.
3. Rückerstattungsprozess:
Sobald wir Ihre Rückerstattungsanfrage geprüft und festgestellt haben, dass sie den Anspruchskriterien entspricht, werden wir Ihnen innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausstellen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, die die Rückerstattung bestätigt.
4. Technischer Support:
Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Fragen zur Verwendung unserer digitalen Lizenzen haben, empfehlen wir Ihnen, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen bei der Lösung von technischen Problemen, die möglicherweise auftreten, zu helfen.
Indem Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, stimmen Sie dieser Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie zu. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.
