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Domande Frequenti
Quanto tempo ci vuole per ricevere la mia chiave di licenza?
Gli ordini vengono consegnati via e-mail entro 15 minuti dall’acquisto. Controlla la tua casella di posta e la cartella spam/posta indesiderata. (In alcuni rari casi la consegna può richiedere fino a 24 ore)
Non ho ricevuto la mia chiave di licenza. Cosa devo fare?
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Il link per il download o la chiave di licenza non funzionano. Cosa devo fare?
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Se riscontri ancora problemi dopo aver seguito la guida, non esitare a contattarci con il tuo numero d’ordine e una descrizione del problema.
Posso ottenere un rimborso?
Si prega di fare riferimento alla nostra Politica di Rimborso per tutti i dettagli. Poiché i prodotti digitali non sono restituibili, i rimborsi sono concessi solo in determinate condizioni indicate nella politica.
Quali informazioni devo fornire quando contatto l’assistenza?
Dove posso trovare il mio numero d’ordine?
Il tuo numero d’ordine è incluso nell’email di conferma dell’ordine che hai ricevuto subito dopo l’acquisto. È in un formato a 5 cifre (ad esempio, #12345).
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