Restitutie- en retourbeleid

Bij Digital License bieden we je de beste digitale licenties voor het activeren van Microsoft-producten en andere software. Wij begrijpen het belang van uw tevredenheid en staan achter onze producten.

Omdat onze producten digitale goederen zijn die via e-mail worden geleverd, werkt ons restitutie- en retourbeleid als volgt:

• In aanmerking voor restitutie:

Wij bieden alleen restitutie onder de volgende omstandigheden:

a. Het product is niet zoals beschreven.

b. Het product werkt niet.

Als je om een van deze redenen een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact op met onze klantenservice met een gedetailleerde uitleg van het probleem. We zullen uw verzoek per geval bekijken en naar eigen goeddunken een terugbetaling doen.

Houd er rekening mee dat als je van gedachten verandert over je aankoop, we je geld niet op verzoek kunnen teruggeven.

• Uiterste termijn voor restitutieverzoek:

Restitutieverzoeken moeten binnen zeven (7) dagen na je oorspronkelijke aankoop worden ingediend. Verzoeken die na deze termijn worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

• Restitutieprocedure:

Zodra we je restitutieverzoek hebben beoordeeld en hebben vastgesteld dat het voldoet aan de criteria om in aanmerking te komen, zullen we binnen 14 werkdagen je geld terugstorten op je oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van de restitutie.

• Technische ondersteuning:

Als je problemen ondervindt of vragen hebt over het gebruik van onze digitale licenties, raden we je aan contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zijn er om u te helpen bij het oplossen van eventuele technische problemen.

Door een aankoop te doen op onze website gaat u akkoord met dit restitutie- en retourbeleid. We behouden ons het recht voor om dit beleid op elk gewenst moment te wijzigen, dus lees het regelmatig door om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.